空调外机噪音扰民 社区调解化解矛盾

来源:中新法治网浏览量: 发布时间:2021-11-01 23:33    【字体:

       有道是“远亲不如近邻”,邻里之间互帮互助固然难能可贵,可有些“近邻”之间的相处也总会有不尽如人意的地方。近日,南站东社区接到一起便民服务平台工单,丽泽佳苑小区7号楼2单元102室业主孙女士反映101室邻居将空调外挂机安装到自己家卧室飘窗下,机器运行时存在噪音扰民,严重影响孙女士休息。
  社区工作人员接到工单后,立即与丽泽佳苑物业取得联系,赶赴现场查看情况。通过查看后发现,由于该单元结构特殊性,101室居民只能将空调外机放置在102室飘窗下方,离孙女士家窗户太近,噪音特别大。随后,工作人员通过电话与102室房东及租户取得联系。由于租户暂时在外地居住,约定好等返回后,召集双方及物业共同见面协调问题。
  10月27日下午,南站东社区党支部书记王鑫,副书记刘文东,居委委员刘畅宇,网格员姜焱,与高铁翔天物业冀经理一同对孙女士和101租户就空调外机造成的噪音问题进行协商。孙女士表示,空调外机运行一段时间后,噪音越来越大,加上自己的职业特殊性经常晚上办公,噪声在晚上尤其影响。对孙女士提到的情况,101租户刚开始反应比较激烈,告诉社区工作人员孙女士经常10点以后大声敲门,言语中含有不雅的词语,表示不能接受,而且自己的空调也是刚刚安装不久,之前就因为位置问题挪过,孙女士一直不满意,自己也没有办法。紧接着,孙女士提出,自己愿意承担此次挪空调外机的费用,希望101租户能配合。
  社区工作人员了解到双方的基本情况与要求,经过1个多小时的协调沟通,在得到物业和房东的同意后,向双方提出暂行方案:由101租户将之前安装空调的师傅请来,102室孙女士承担此项费用。此方案得到双方的认同。
  10月28日上午,社区进行回访时,空调外机噪音纠纷顺利化解,双方也握手言和,并感谢社区为群众办实事,帮助解决实际问题。
  南站东社区扎实推进“我为群众办实事”实践活动,深入解决群众最关心、最直接、最现实的问题,用心用力解决群众的烦心事,真正打通服务群众的“最后一公里”,为群众搭建了一座“连心桥”。

信息来源:中新法治网    责任编辑:薛晓杰
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